Este curso acerca a los estudiantes a la comprensión de todo el proceso de innovación, los estudiantes deberán entender las diferentes estructuras del proceso de innovación, sus contingencias, y las actividades centrales a lo largo de las fases: empatizar, definir, idear, prototipar y testear. El curso busca que los estudiantes sean capaces de definir un problema a nivel de efectos en 4 dimensiones (identificación del efecto, medición del efecto, comparación con estándares e impacto) y a nivel de sus causas; El curso prioriza el trabajo de los estudiantes en las tres primeras fases del proceso de innovación: empatizar, a través de herramientas de interacción con el cliente con la finalidad de entender sus necesidades, los estudiantes deberán ser capaces de definir los requerimientos de diseño, deberán adquirir competencias para analizar el estado del arte sobre un problema específico y deberán ser capaces de idear propuesta de solución que generen valor en el cliente.